Kvalifikovaný obchodný kontakt

V každom obchodnom procese je generovanie potenciálnych klientov jedným z najdôležitejších krokov. Nie každý kontakt, ktorý sa dostane do zorného poľa podniku, však predstavuje potenciálneho zákazníka. Kvalifikovaný obchodný kontakt, známy aj ako Qualified Lead, je tým, ktorý prešiel úvodným posúdením a splnil určité kritériá, ktoré ho robia hodným pozornosti obchodných tímov.

Čo je kvalifikovaný obchodný kontakt?

Kvalifikovaný obchodný kontakt je potenciálny klient, ktorý prešiel úvodným posúdením a vyhodnotením zo strany marketingového a obchodného tímu. Tieto kontakty vykazujú záujem o produkt alebo službu spoločnosti a/alebo spĺňajú ďalšie kritériá stanovené firmou na základe jej cieľov a definovaných parametrov. Tieto kritériá môžu byť rôzne – od špecifických demografických charakteristík až po určitý stupeň interakcie so spoločnosťou.

Kvalifikovaný obchodný kontakt sa stáva cenným pre spoločnosť, pretože prejavil záujem o ponúkanú službu alebo produkt a spĺňa stanovené podmienky pre úspešné uzavretie budúceho obchodu.

Proces kvalifikácie obchodných kontaktov

Proces kvalifikácie obchodných kontaktov je kľúčovým krokom v generovaní potenciálnych zákazníkov. Marketingový tím hľadá spôsoby, ako prilákať záujem potenciálnych klientov, ktorí sa stávajú potenciálnymi kvalifikovanými kontaktmi. Títo kontakty následne prechádzajú posúdením obchodného tímu, kde sa overuje, či spĺňajú stanovené kritériá. Kvalifikované obchodné kontakty sa potom stávajú prioritou pre obchodný tím, ktorý sa s nimi začína aktívne angažovať a pracuje na tom, aby ich úspešne zobchodoval.

Hodnotenie kvalifikovaných obchodných kontaktov

Hodnotenie kvalifikovaných obchodných kontaktov môže prebiehať rôznymi spôsobmi. Spoločnosť môže vytvoriť internú hodnotiacu schému, kde sa kontaktu prideli hodnotenie, napríklad od 1 do 100. Čím vyššie je hodnotenie, tým vyššia je pravdepodobnosť úspešného uzatvorenia obchodu a väčší prejavený záujem potenciálneho klienta.

potenciálnych klientov. Tieto potenciálne kontakty prešli úvodným posúdením a prejavili záujem o produkt alebo službu spoločnosti. Pre obchodné tímy sú tieto kontakty cenné, pretože predstavujú potenciálnych zákazníkov, ktorí môžu byť ďalším krokom v rastúcom portfóliu spoločnosti. Správne identifikované a kvalifikované obchodné kontakty prispievajú k efektívnemu a úspešnému obchodovaniu a napĺňaniu cieľov spoločnosti.